Article 1 – Objet
Les présentes conditions régissent les ventes de produits de bien-être, cosmétiques, prêt-à-porter, accessoires et objets de décoration effectuées sur le site lantredubienetre.fr.
Article 2 – Produits
Les produits proposés sont conformes à la législation française et européenne. Les photographies ne sont pas contractuelles.
Article 3 – Prix
Les prix affichés sont en euros TTC. Les frais de livraison sont indiqués lors de la commande. Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
Article 4 – Commande
La commande s’effectue en ligne via le site. Le client doit remplir correctement tous les champs requis.
Le vendeur confirme la commande par email après validation du paiement.
Article 5 – Paiement
Le paiement se fait en ligne via PayPal ou Stripe, 100% sécurisé. Les informations bancaires ne sont pas stockées par le site.
Article 6 – Livraison
La livraison est effectuée via Boxtal (Chronopost, Mondial Relay). Les délais sont indicatifs : 2 à 7 jours ouvrés selon le transporteur et la destination.
Les frais de livraison sont indiqués lors de la commande et sont à la charge du client.
Article 7 – Droit de rétractation
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception du produit, sauf exceptions prévues par la loi (produits personnalisés ou ouverts pour des raisons d’hygiène).
Article 8 – Garanties légales
Le vendeur est tenu des défauts de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Article 9 – Commentaires
Les commentaires déposés sur les produits ou articles du site sont modérés avant publication. Les informations collectées sont : nom, email, contenu du commentaire, adresse IP et agent utilisateur. Ces données servent uniquement à l’affichage du commentaire, à la modération et à la prévention du spam.
Vous pouvez demander la suppression ou modification de vos commentaires en contactant : contact@lantredubienetre.fr
Article 10 – Service client
Pour toute question ou réclamation : contact@lantredubienetre.fr
Article 11 – Litiges & médiation
Conformément à l’article L.612-1 du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.
À défaut, les litiges sont soumis au droit français et aux tribunaux compétents de Caen.
Article 12 – Propriété intellectuelle
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